社長ごあいさつ

　私たちドコモCS東北は、東北地域におけるドコモのモバイル通信事業およびスマートライフ事業を支える企業として、ドコモショップや量販店への販売支援、コールセンター運営に加え、通信ネットワークの建設・保守・品質管理など、地域の暮らしと産業を支える通信インフラの維持・向上に取り組んでおります。

　ドコモグループでは、ブランドスローガン「つなごう。驚きを。幸せを。」のもと、お客さま、パートナーの皆さまとともに新たな価値を創出し、「驚き」と「幸せ」に満ちた社会の実現をめざしています。

　私たちドコモCS東北もその一員として、地域に根ざした事業運営を通じて、東北の皆さまの安心で豊かな暮らしを支えるとともに、あらゆるステークホルダーとの「つながり」を何より大切に、そのつながりをさらに広げ、深化させてまいります。

　特に、東北は自然災害のリスクと向き合ってきた地域でもあります。私たちは、通信を「社会インフラ」として確実に守り、万が一の際にも迅速に復旧・維持することを使命とし、日頃からの備えと対応力の強化に努めてまいります。

　また、生成AIやデータの活用など、急速に進展するデジタル技術を取り入れながら、地域のDX推進や新たな価値創出に取り組み地域社会の発展に貢献してまいります。

　社名に込められた「CS」には、
　・Customer Satisfaction（お客さま満足）
　・Customer Service（心のこもったサービス）
　・Communication Service（安心と信頼の通信）
　という想いがあります。

　これらを実現するため、全社員が一丸となり、お客さま一人ひとりに真摯に向き合い、長く信頼いただけるパートナーであり続けることをめざしてまいります。
　今後も、環境の変化に柔軟かつ迅速に対応しながら、地域とともに歩み続ける企業として挑戦を続けてまいります。
　引き続き、皆さまのご支援とご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。