S.L.
ドコモＣＳ東北から
NTTドコモ東北支社コンシューマサービス営業部 代理店企画担当に出向中
2021年４月入社
※取材当時
東北の"当たり前"を支える仕事として — 私のミッションとやりがい
私は、東北エリアにおけるドコモショップが「どこに住んでいる方でも不便なく利用できる」環境を整えるために、店舗の最適な配置を企画・推進する業務を担当しています。
私のミッションは、地域のお客さまが安心して通信サービスを受けられる体制をつくること。商圏や人口動態の分析に、店舗出店戦略を検討し、効果的な出店によって地域のお客さまが利便性が向上したと感じていただけるよう、業務に取り組んでいます。
新しい商業施設の開業やそれに伴う人流の変化に合わせ、迅速に出店可否や立地を検討するのは決して簡単ではありません。限られた時間のなかで最適解を導く難しさもあります。しかし、地域の実態に寄り添いながら、自分が関わって出店した店舗に多くのお客さまが訪れ、地域の生活に根付いていく姿を見ると、これまでのプロセスが形になった実感が湧き、大きなやりがいを感じます。
日々の成長、地域に根ざす魅力、そして仲間の温かさ
研修や実務経験を通して、以前よりも発想が生まれやすくなったと実感しています。特にビジネスモデル分析の研修では、チームでアイデアを出し合う中で、自分にはなかった視点に触れることができました。この"多様な角度から考える力"は、今の出店企画や商圏検討の業務に活きています。
また、ドコモＣＳ東北の魅力は「地域に深く根ざして働ける」こと。初期配属の秋田支店では、竿灯祭の練習に地域の方々と参加したり、災害時には通信を守るためにネットワーク担当の同僚が迅速に対応したりと、地域の生活に密接に関係し、支えていることを肌で感じられる瞬間が何度もありました。こうした地域密着の姿勢が、ドコモＣＳ東北ならではの魅力だと思います。
職場の雰囲気も、どんなに忙しくても相談すれば必ず手を止め、こちらに向き合って話を聞いてくれる温かい風土があり、安心感があります。業務ではAIも積極的に活用しており、議事録作成や資料作成、メールの作成などが効率化され、より価値の高い業務に集中できる環境です。人の温かさと働きやすさ、その両方がそろった職場だと感じています。
休日の過ごし方
プライベートでは旅行に出かけることが多く、リフレッシュの時間をとても大切にしています。有給休暇を連続で取得しやすい環境があるため、思い立った時に2泊3日程度で国内外へ気軽に旅に出られるのが魅力です。また、趣味でスターバックスコーヒーのデジタルスタンプを集めているため、各県へ旅行した時には必ず「スタバ」に立ち寄ってスタンプを集めることを楽しみにしています。
就活中の皆様へのメッセージ
就活中は「やりたいことが見つからない」と焦ることもあると思います。でも、自分の好きなことや選んできた道を丁寧に振り返ることで、自分らしい"やりがい"がきっと見えてきます。たとえば、なぜその大学を選んだのか、なぜそのアルバイトを選んだのか——その理由の中には、あなたの価値観や強みが必ず隠れています。まずは自分を知ることから始めてみてください。納得のいく就活ができるよう、応援しています！
